Sky es o fue una marca lider en el mercado de las telecomunicaciones. Fue sin duda un parte aguas de la tv exclusiva en México.
Recuerdo cuando tenia 17 años veia en casa de mis papás el noticiero de guillermo ochoa todas las mañanas y ahi observaba en 1997 cuando televisa lanzaba su producto estrella SKY. Yo pensaba que era como comprar una antena parabólica y disfrutabas de tus canales SIN PAGAR RENTA como se hacia en los 80s. Pero era todo lo contrario, era la tv de paga EXCLUSIVA para el que quisiera tenerla tendria q pagar una renta por dicho servicio. Yo a mis 17 años jamas me pasaba por la mente trabajar en este que seria un MOUSTRO de la tv en México.
Bueno, llega el año 1999 cumplo los 18 años e ingreso a trabajar en un master con la licencia de venta de sky. E iniciaba como auxiliar administrativo. Ahi noté que la marca solo la vendian a clientes de un nivel económico alto. Las colonias o fraccionamientos mas fifis en villahermosa tabasco eran las que contrataban sky. No cualquiera podia pagarlo. En ese entonces la contratación para una sola tv costaba 2499 pesos y la renta andaba en aquellos ayeres en 499 pesos. El inicio era caro.
En esos años era negocio ser distribuidor de sky. Por cada venta la ganancia del distribuidor era de 1800 pesos que era lo q pagaba el cliente y el distribuidor solo invertia 700 pesos al comprar el kit de instalación. Si vendias 5 a la semana eran 9000 pesos. Y todavia sky te daba 199 pesos por regresar el contrato del cliente ya firmado. En ese entonces no habia PENALIZACIONES, TODO ERA MIEL SOBRE HOJUELAS.
Con pocas ventas pero con clientes seguros porque eran clientes con estabilidad económica. Llegan las famosas garantías, ya que ningún aparato eléctrico tiene palabra de ley y siempre habia fallas. Llegaban quejas y quejas por fallas. Los distribuidores les valia las garantías, no habia compromiso de realizarlas y muchos clientes cancelaron. Es aqui donde a alguien se le ocurre en el 2000 crear las PENALIZACIONES.
Las manejaban de esta manera en aquel año 2000. Un cliente hablaba al 01800 de sky levantaba un reporte y enseguida lo mandaban por correo electrónico el reporte para darle solución en 48 horas. Sino lo realizaba el distribuidor le cobraban en aquellos años 799 pesos por no atenderla y ademas no le pagaban el servicio de reparación al distribuidor.
Las mentes maestras de sky fueron evolucionado y suben este sistema al SIEBEL. Donde dicho programa contaba los tiempos de atención y cierres de atención. De ahi saltaron a penalizar los contratos de los clientes con tal de no pagar dichos contratos ya que te pagaban 199 pesos por regresar cada contrato en orden.
La idea en esos tiempos era crear que sky era NEGOCIO REDONDO para los distribuidores. Cosa que al final si lo era, pero con tantas penalizaciones mataron las ilusiones de muchas personas que con poco iniciaban su negocio de sky, que a la larga perdian muchísimo dinero. Vi desfilar a mucha gente en 10 años como distribuidor de sky.
Cuando inicié como distribuidor lo hice con una empresa yucateca llamada DLI. Que eran unos rufianes para inventar penalizaciones que ya sky traia y estos la aumentaban. Es mas quisieron hacer sus propias penalizaciones internas que a la par acabaron con muchos distribuidores. Yo escuche hablar a compañeros que pagaban mas de 100 mil pesos en penalizaciones. Era una locura, muchos lo pagaron porque segun ellos facturaban 50 mil semanales...pero a la larga dli y sky les metian 20 o 30 mil de penalizaciones.
Deje sky en 2017 porque metias 10 ventas y de esas 10, 8 clientes ya habian tenido sky o vetv. Y por cada cliente que le volvias a vender ellos te penalizaban con 8000 pesos por cliente carrusel. Definitivamente ya no era negocio.
Todavia veo ex-compañeros en ese negocio. Creo que por la falta de oportunidades siguen ahi. Para muchos fue como una droga que era dificil de dejar, suena ridículo pero asi era. Yo estuve 18 años en la marca, 10 de ellos como distribuidor, dejarlo fue difícil por el amor a la marca. Pero es la mejor decisión que tuve...
Decir que sky fue lider en tv, si lo fue porque tuvieron big brother en exclusiva, los juegos del fútbol mexicano en exclusiva, recuerdo cuando ivan zamorano debutó con el america y pocos lo vieron, tienen todavia el mundial en exclusiva, iniciaron el hd en México, etc etc. Fueron grandes años...una lastima porque acabaron con la fuerza que hizo crecer a la marca...los distribuidores...
